Eine konsequente Ausrichtung von Verwaltungen entlang ihrer Gesch�ftsprozesse wird als wesentlicher Beitrag zur Modernisierung und als Grundlage zur Digitalisierung der �ffentlichen Verwaltung angesehen. Mit der Methode des Gesch�ftsprozessmanagements wird ein schnelles Reagieren auf ver�nderte Kundenw�nsche, gesellschaftliche Rahmenbedingungen oder neue Gesetzeslagen und eine wirtschaftliche Leistungserbringung erleichtert. Entsprechend ist es nicht verwunderlich, dass der Bund und die Bundesl�nder im Vorfeld ...
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Eine konsequente Ausrichtung von Verwaltungen entlang ihrer Gesch�ftsprozesse wird als wesentlicher Beitrag zur Modernisierung und als Grundlage zur Digitalisierung der �ffentlichen Verwaltung angesehen. Mit der Methode des Gesch�ftsprozessmanagements wird ein schnelles Reagieren auf ver�nderte Kundenw�nsche, gesellschaftliche Rahmenbedingungen oder neue Gesetzeslagen und eine wirtschaftliche Leistungserbringung erleichtert. Entsprechend ist es nicht verwunderlich, dass der Bund und die Bundesl�nder im Vorfeld von Digitalisierungsvorhaben in der Regel Gesch�ftsprozessanalysen in ihren E-Governmentgesetzen verpflichtend vorgeben. M�glichst umfassende Gesch�ftsprozessanalysen verschaffen gute Voraussetzungen, um auch die IT-Landschaft optimal auszugestalten. Ferner eignen sich die mit der Methode erzeugten Modelle zur Unterst�tzung des Wissensmanagements der Verwaltungen. Das vorliegende Lehrbuch liefert eine kompakte Einf�hrung in die Thematik, wobei stets Bez�ge zu Anwendungsfeldern in der �ffentlichen Verwaltung hergestellt werden. Dabei wird sowohl auf die Bedeutung der Methode in Reorganisationsprojekten als auch auf ihre kontinuierliche Anwendung und die damit erforderlichen Ma�nahmen zu ihrer Institutionalisierung eingegangen. Ebenso werden Gesch�ftsprozessmodelle, verschiedene Modellsichten und dazu geh�rige Modellierungsnotationen, auch die f�r die �ffentliche Verwaltung verbindliche BPMN-und FIM-Notation, sowie Werkzeuge und Kriterien zur Werkzeugauswahl behandelt. Im Rahmen der Behandlung der Digitalisierung der Verwaltung wird in einem neuen eigenen Kapitel auf das F�derale Informationsmanagement eingegangen. Zahlreiche �bungen mit Musterl�sungen erm�glichen eine individuelle, selbstbestimmte Lernkontrolle. Erg�nzende Lesehinweise und ein umfassendes Literaturverzeichnis runden den Band ab.
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