Dieses essential gibt Ihnen das Handwerkszeug f�r kundenfreundlichen Schreibstil, der sich positiv auf die Kundenbeziehung auswirkt - und Ihr Business nach vorn bringt. Ob Brief, E-Mail oder Newsletter, ob B2B oder B2C: Sie lernen, wie Sie Ihre Message schnell, verst�ndlich und nahbar r�berbringen - und wie Sie l�sungsorientiert auf Beschwerden antworten.
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Dieses essential gibt Ihnen das Handwerkszeug f�r kundenfreundlichen Schreibstil, der sich positiv auf die Kundenbeziehung auswirkt - und Ihr Business nach vorn bringt. Ob Brief, E-Mail oder Newsletter, ob B2B oder B2C: Sie lernen, wie Sie Ihre Message schnell, verst�ndlich und nahbar r�berbringen - und wie Sie l�sungsorientiert auf Beschwerden antworten.
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New. Print on demand Text in German. Contains: Illustrations, black & white, Illustrations, color. essentials . XI, 53 S. 10 Abb., 5 Abb. in Farbe. Intended for professional and scholarly audience.
